Stadig brug for hjælp?
Send os en e-mail på
Telefonisksupport hver tirsdag og torsdag fra kl. 15.00 til 16.00 via +45 52 51 84 84
Ofte stillede spørgsmål
Hvor logger jeg ind og finder mine forløb og programmer?
Hvad er mit kodeord?
Kan jeg booke en samtale med jer?
Ja, det kan du. Hvis det er første gang du booker et opkald med os, skal du klikke HER.
På opkaldet ønsker vi som udgangspunkt at lære dig og dit mål lidt bedre at kende. (Det er også okay, hvis du endnu ikke kender dit mål).
Hvis du er eksisterende programdeltager, anbefaler vi, at du kontakter os via email eller telefonisk for at hjælpe dig videre bedst muligt.
Hvor finder jeg optagelserne af de Q&As, som jeg har været med til?
Vores nye portal er delt op i 'courses' og i 'community's'. Du finder optagelserne i forløbet's community.
Når jeg logger ind på appen, kan jeg ikke se mine forløb - hvad gør jeg?
Klik på knappen øverst til højre: 'Home' og klik derefter på 'Courses' Her udfolder der sig en liste med dine forløb.
Der bliver ikke sendt et link med, når jeg prøver at resette min adgangskode.
Husk at du skal være oprettet på den nye platform for at kunne nulstille din adgangskode.
Hvis det er første gang, du logger ind, skal du klikke på ‘Sign Up’ for at oprette en bruger.
Hvis du allerede har logget ind før, så klik på HER for at åbne loginsiden, og vælg derefter ‘Forgot Password?’ for at modtage en ny adgangskode via e-mail.
Jeg er med i en gratis online challenge og har ikke fået mine emails, hvad gør jeg?
- Hvis du ikke har modtaget dine emails i forbindelse med en online challenge, er der nogle ting, som du kan tjekke.
- Er du tilmeldt challengen? Har du registreret dig og givet os din email adresse?
- Har du tjekket din spam mappe? Vores emails kan sommetider lande her.
- Prøv eventuelt at søge på Anders Hansen i din email indbakke.
Hvordan ved jeg, om jeg er tilmeldt jeres gratis challenge?
Du modtager en bekræftelsesemail, når du tilmelder dig vores online challenges og initiativer med alt det praktiske information.
Kan jeg få min Real Magic Live billet refunderet?
Intet problem! Vi refunderer ikke Real Magic Live billetter, da købet er bindende, men hvis du bliver forhindret eller ikke kan komme med alligevel, kan vi gemme på din billet, så du kan bruge den til næste event.
OBS: Du kan ikke videregive din Real Magic Live billet til en anden.
Kan jeg opgradere min Real Magic Live billet?
Ja! Med en standard billet eller VIP billet kan du vælge at opgradere din billet til VIP eller Platinum VIP.
Skriv en email eller ring til os for at blive til guidet til hvordan.
Hvordan kan man komme til at arbejde i Real Magic?
Tak for din interesse i at bidrage til Real Magic's mission og vision! Det er vi meget taknemmelige for. Vi ville elske at se en ansøgning fra dig. Send os gerne dit CV og en video af dig selv, hvor du fortæller, hvorfor DU er det rigtige match til Real Magic og teamet, og hvad du drømmer om at bidrage med til [email protected]
Vi er dedikerede til at give dig den bedst mulige kundeoplevelse. Uanset om du har spørgsmål eller har brug for support, tilbyder vi flere måder at komme i kontakt med os på – alt sammen for at hjælpe dig bedst muligt og støtte din succes.
